听《可复制的领导力》之《沟通视窗》有感
2020-03-20 18:33 来源:未知
听《可复制的领导力》之《沟通视窗》有感
阳江日报

  沟通视窗原理是一种“自我意识的发现--反馈模型”,和这个理论把我们每个人人生当中所有的信息比作窗子。根据:“自己知道--自己不知”和“他人知道--他人不知”这两个维度,可以把窗子分为四个象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。而一个人的领导力恰恰与公开象限呈正相关,我们需要了解沟通视窗的四个象限。

  公开象限是指自己知道、别人也知道的信息,比如人的姓名、性别、外貌、身高、体重等信息,自己知道,别人身边的人也可以知道。

  公众人物的公开象限就比普通人的大得多,普通民众会受公众人物的影响给予他们尊敬和信任。同时公开象限过大也会给公众人物带来问题,即他们的隐私会受到干扰,进而妨碍正常生活。

  最底层叫做DDS(Deep Dark Secrets),没法说的。严重的比如杀人越货、偷税漏税、出轨之类的。人是可以有的DDS的,但是过多的DDS会带来压力,严重的会患焦虑症,所以尽量不要给自己带来太多的DDS,同时也不要随便打听别人的DDS。

  第三层叫做忘了说的。因为知识的诅咒,人们在已然熟悉的领域往往不去沟通,这会给人际关系带来极大的痛苦。

  盲点象限自己不知道但是别人知道的信息,盲点象限过大的是一件很危险的事。当被别人指出盲点象限的时候,人们通常会尴尬、恼羞成怒、怀疑等。因为他们自己并不知道这是自己的问题,便觉得他人在诋毁自己。但是这样才是最危险的。就像汽车有后视盲区,儿童如果在汽车后面更是不容易看见,司机倒车就很容易出现事故。

  我们的人生是由上述四个象限构成,而个人的成长其实就是公开象限不断放大的过程。我们如何主动放大我们的公开象限呢?这就是我们的工具箱:自我揭示和恳请反馈。

  恳请反馈要虔诚地对待别人给的建议,闻过则思,发现自己的盲点,“有则改之,无则加勉”,进而缩小自己的盲点象限。

  当隐私象限和盲点象限不断缩小时,自然会带来公开象限的放大。人的公开象限放大了以后,就会收获更多的尊敬和信任——领导力的核心。

  每个人都处于四个不同的象限,只有不断自我揭示,缩小隐私象限;不断恳请反馈,缩小盲点象限,才能扩大公开象限,从而获得尊敬与信任,而这一步恰恰是领导力打造的核心。